Политика в области качества
Я, как дипломированный инженер в области стандартизации и сертификации, осознаю, что качество и безопасность продукции, соответствие которой я подтверждаю или проверяю, напрямую влияют на здоровье потребителей, экологическую безопасность и доверие рынка. Поэтому моя деятельность основана на строгом соблюдении принципов объективности, компетентности, независимости и прозрачности.
Обязательства
-
Соблюдать законодательство и нормативные требования.
Все услуги осуществляются в строгом соответствии с:- Федеральным законом № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
- действующими техническими регламентами ТР ТС(ЕАЭС);
- требованиями ГОСТ, ГОСТ Р и международных стандартов (ИСО, МЭК);
- приказами и методическими рекомендациями Росаккредитации;
- стандартом ISO/IEC 17065:2012 «Общие требования к органам, сертифицирующим продукцию, процессы и услуги».
-
Обеспечивать беспристрастность и независимость.
Решения по результатам оценки соответствия принимаются исключительно на основе объективных доказательств. Гарантируется конфиденциальность информации Заказчика. -
Ориентироваться на клиента.
Я стремлюсь понимать специфику продукции, технологические особенности производства и рыночные условия, чтобы предложить клиенту чёткие, обоснованные и законные пути подтверждения соответствия и разработки технической документации. -
Применять процессный подход.
Все этапы услуг/работ по сертификации выстроены как управляемые процессы. -
Обеспечивать компетентность и развитие своих навыков.
Поддерживание актуального уровня знаний в области нормативно-технической базы, технологий производства и стандартов, в том числе международных. -
Стремиться к постоянному улучшению.
Периодически анализирую эффективность своей деятельности, учитываю обратную связь от клиентов и других заинтересованных сторон, провожу корректирующие действия(при необходимости) и улучшаю качество услуг.
Подтверждение приверженности качеству
- несу персональную ответственность за выполнение данной политики в области качества;
- политика в области качества пересматривается не реже одного раза в год в рамках анализа моей деятельности;
- цели в области качества устанавливаются на основе этой политики и регулярно отслеживаются (например, сроки обработки заявок, доля корректно оформленных деклараций/сертификатов, количество обоснованных жалоб и др.).